З 3 квітня mBank, що належить німецькому Commerzbank, вносить зміни до свого прейскуранту, які є несприятливими для клієнтів, зокрема, клієнти повинні будуть платити за зняття готівки в багатьох банкоматах. Особливе обурення серед інтернет-коментаторів викликав той факт, що підвищення тарифів не поширюється на українських клієнтів банку. mBank пояснює причини такого кроку.
Відгуки користувачів банку
Найближчим часом mBank підвищить комісію за зняття готівки в деяких банкоматах, але підвищення цін не стосуватиметься клієнтів з України. Багато користувачів банку розкритикували це рішення і вважають його ознакою дискримінації.
mBank пояснює це рекомендацією КНФ. За винятком того, що рекомендація КНФ є неконституційною.
Будь-яке різне ставлення з точки зору національності має дуже погані наслідки
Який банк ви рекомендуєте замість mBank?
Як ви знаєте, mBank запроваджує підвищення тарифів. Це буде дорожче тільки для … поляків. Ласкаво просимо до Польщі!
Банки йдуть з платформ. Один розраховує вуглецевий слід (Santander), інший дискримінує за національною ознакою (mBank). Обидва повинні отримати солідні штрафи.
Я не знав, що mBank дискримінує людей. Я все ще відкриваю рахунок в PKO сьогодні і сподіваюся, що через 2-3 дні це закінчиться. Я перейду в банк, який однаково поважає кожного клієнта і не ділить на кращих і гірших. Немислимо
Сьогодні Мбанку нарешті вдалося мобілізувати мене, щоб остаточно попрощатися з ним.
FSC видала рекомендацію, а не наказ. Чи не є це кричущою дискримінацією польських споживачів?
Що ж, можливо, настав час для бойкоту!
Роз’яснення mBank
Як mBank пояснює, що підвищення комісій стосується лише польських клієнтів?
Обслуговування рахунків для громадян України здійснюється за тими самими правилами, що й для базових платіжних рахунків. Базовий платіжний рахунок (запроваджений ЄС) надає безкоштовний доступ до основних банківських послуг, включаючи поповнення та зняття коштів, перекази та карткові платежі. Цей рахунок не дає доступу до багатьох інших послуг, пропонованих банком. Відповідно до законодавства (PRP регулюються Законом від 30 листопада 2016 року про внесення змін до Закону про платіжні послуги та деяких інших законів (Законодавчий вісник 2016, поз. 1997)), ці рахунки надаються безкоштовно. Їх основна мета – боротьба з фінансовою ізоляцією. Його може безкоштовно відкрити будь-який громадянин Європейського Союзу. Відповідно до закону, громадяни України мають право легального перебування в Польщі, а отже, можуть відкривати рахунки, що діють на тих самих засадах, що й PRP. Це лише базові рахунки з обмеженим набором послуг. Крім того, в рекомендації КНФ від березня 2022 року щодо підтримки біженців з України визначено обсяг цих рахунків, а також те, що вони будуть безкоштовними. Розказала Емілія Касперчак, експерт зі зв’язків зі ЗМІ в mBank, розповіла Bankier.pl.
22 лютого 2024 року набула чинності поправка до Закону про допомогу громадянам України, яка продовжує до 30 червня 2024 року термін, до якого їхнє перебування на території Республіки Польща вважається легальним. Це впливає на термін дії договорів рахунків для громадян України. Після закінчення цього періоду клієнтам буде запропоновано перехід на стандартний тариф. Ми дотримуємося чинного законодавства та повідомлень FSC.
– зазначила вона.
Несприятливі зміни для клієнтів mBank
З 3 квітня mBank платитиме 5 злотих за зняття готівки в закордонних банкоматах та Euronet, а також комісію за зняття менше 300 злотих в банкоматах власної мережі. Blik та зняття готівки на касі перестануть бути безкоштовними, пише у вівторок Gazeta Wyborcza.
Клієнти, які щодня розраховуються безготівково, не відчують змін. У mBank ми вже давно орієнтуємося на безготівкові операції та самообслуговування, тому ми підвищили комісії, пов’язані в основному зі зняттям готівки. За останні два роки ціни на товари та послуги значно зросли. Це також впливає на наші витрати на обслуговування
– намагалися пояснити працівники прес-служби mBank в інтерв’ю Wyborcza.biz.
Газета зазначає, що “незважаючи на це, новий прейскурант викликав хвилю невдоволення серед клієнтів банку, які навіть заявляли, що ліквідують свої рахунки і перейдуть до конкурентів”.
Це тому, що з наступної середи у більшості з них виникнуть проблеми з безкоштовним користуванням банкоматами. Мало того, що банкомати Euronet та Santander будуть розглядатися як іноземна мережа, але навіть банкомати мережі mBank (а також Planet Cash) будуть стягувати 2,5 злотих при знятті менше 300 злотих
– йдеться у повідомленні.
За даними газети, “mBank також вводить плату в розмірі 2 злотих за зняття коштів на касі магазину (кешбек)”.
Зростає також необхідна сума заробітної плати, яка звільняє клієнтів Intensive від сплати за рахунок – з 7 000 злотих до 10 000 злотих. Якщо ця умова не буде виконана, щомісяця такий рахунок в mBank коштуватиме 49,5 злотих – йдеться у повідомленні.
Він додає, що “з наступного четверга за зняття готівки за допомогою Blik також потрібно буде платити комісію”.
https://wpolityce.pl/gospodarka/686492-mbank-wprowadza-podwyzki-oplat-dla-polakow-ukraincow-omina
